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發(fā)布時(shí)間:2020-07-28
不要怕求助,每一次求助都是與他人緊密連接的機(jī)會(huì)。求助可能會(huì)暴露你能力上的不足,但可以展示你的上進(jìn)心。對(duì)于一個(gè)年輕人來(lái)說(shuō),上進(jìn)心比能力重要多了。
張嘴請(qǐng)別人幫忙之前,先花三分鐘想一下自己為這件事做了什么,是否付出了應(yīng)有的努力?是否窮盡了自己的辦法?如果敢回答“是”,再去請(qǐng)人幫忙。
要分清幫小忙還是幫大忙。小忙就是舉手之勞,別人基本上不需要犧牲自己的原有工作節(jié)奏來(lái)幫你。小忙要?jiǎng)佑谩八饺嘶钡臏贤ǚ绞?,人家?guī)偷氖恰澳恪?,而不是事兒。無(wú)論結(jié)果如何,都要領(lǐng)情,要還人情。的還人情方式就是“當(dāng)下就做”,當(dāng)天給拿個(gè)水果、吃個(gè)小零食、甚至只要真誠(chéng)的道謝就夠了,是把事情即時(shí)了結(jié)。要避免“回頭請(qǐng)你吃飯啊”這樣的說(shuō)法,既不誠(chéng)懇惹人反感,也沒(méi)有關(guān)閉這個(gè)互動(dòng)循環(huán)。
幫大忙,就是需要?jiǎng)e人犧牲自己的原計(jì)劃,甚至放下手頭的事情來(lái)做你的事。大忙不能用“私人化”方式,而是要正式協(xié)商。要先去跟你的直接上級(jí)交流,告知你的情況,取得他的支持,請(qǐng)他來(lái)為你協(xié)調(diào)其他同事的時(shí)間。這不是你欠不欠人情的問(wèn)題,而是上級(jí)腦子里有全局的情況而你沒(méi)有,他自會(huì)評(píng)估、權(quán)衡事情的優(yōu)先級(jí),避免抓了芝麻丟了西瓜。
即便是領(lǐng)導(dǎo)安排別人來(lái)幫忙,你也不要認(rèn)為這是理所應(yīng)當(dāng)?shù)?。你要主?dòng)問(wèn)來(lái)幫忙的同事:你手頭的事兒,有什么我能幫你分擔(dān)的嗎?盡量不要讓他因?yàn)槟愕氖聝憾袚?dān)過(guò)大的壓力。
為來(lái)幫忙的人準(zhǔn)備一個(gè)清晰的工作界面。讓他與你掌握的情況完全同步。你應(yīng)該同步的信息包括但不限于:
1.這項(xiàng)工作的背景
2.你之前已經(jīng)為此做了的事情
3.有哪些特殊情況你解決不了
4.你請(qǐng)他幫忙的具體問(wèn)題是什么
5.這項(xiàng)工作的目標(biāo)是什么。
如果有相關(guān)的資料,整理成一個(gè)有目錄的文件包發(fā)給他。
雖然別人出于各種原因愿意來(lái)給你幫忙,但是,工作責(zé)任人還是你。如果你認(rèn)為因此可以不承擔(dān)原定的責(zé)任,那就不叫求助了,叫甩鍋。而且你要告訴幫你的人,你愿意承擔(dān)責(zé)任,有任何問(wèn)題隨時(shí)可以丟給你,他盡管放手去做。
求助不見(jiàn)得是為了解決具體事兒,更可能是尋求建議。自己有想不通的事兒、解決不了的問(wèn)題,只要自我評(píng)估已經(jīng)干擾你的工作了,就要果斷發(fā)起求助。
重視“求助命中率”,求助的對(duì)象和求助的方式一樣重要。不應(yīng)該考慮“我跟誰(shuí)熟”,而是要把“他有能力/經(jīng)驗(yàn)/權(quán)力解決這個(gè)問(wèn)題嗎”作為考慮的。
不確定的話,問(wèn)身邊的老同事,不是問(wèn)他們能不能幫忙,而是“建議找誰(shuí)幫忙”。
求助時(shí)要盡可能當(dāng)面說(shuō),讓對(duì)方看到你本人。表達(dá)的結(jié)構(gòu)應(yīng)該是這樣的,
1、是“我遇到了一個(gè)問(wèn)題,想占用你幾分鐘請(qǐng)教下?!?/span>
2、是“這個(gè)問(wèn)題是什么什么。”
3、是“我之前已經(jīng)做了什么,但還是沒(méi)有搞定?!?/span>
4、是“我希望能不能麻煩你幫我做一件什么事(越具體越好)”
五分鐘之內(nèi),把你的問(wèn)題陳述清楚。超過(guò)五分鐘,說(shuō)明你自己也沒(méi)想清楚。
除了善于求助,也要善于應(yīng)對(duì)他人的求助。不要大包大攬,要分清主次,先評(píng)估下自己原有的工作是否能搞定,再?zèng)Q定是否幫助別人。不確定的話,去問(wèn)問(wèn)自己的直接上級(jí),尋求建議。